Centralinfomationasean.com-13/10/2024-Pati , Sampai segitunya ,Sulitnya Pelayanan Pembelian Petalite ,Musti dengan Barcode ,
Apa dan Siapa yang Salah ?
Birokrasi Berlebihan Sistem QR Code MyPertamina yang ditujukan untuk menargetkan subsidi BBM ternyata menjadi kendala bagi layanan publik seperti ambulans.
Peraturan Penetapan Barcode yang terlalu kaku dan kurang fleksibel ini menghambat pelayanan darurat.
Kurangnya Empati Petugas SPBU yang berpegang teguh pada aturan tanpa mempertimbangkan kondisi darurat menunjukkan kurangnya empati terhadap keluarga yang sedang berduka.
Koordinasi Antar Instansi Lemah Ketidaksesuaian data antara Korlantas Polri dan Pertamina mengenai status kendaraan ambulans menjadi penyebab utama masalah ini.
Kurangnya koordinasi antar instansi terkait menyebabkan pelayanan publik terhambat.
Pelaksanaan di Lapangan yang Tidak Efektif Petugas SPBU yang tidak memahami konteks dan urgensi situasi darurat membuat mereka mengambil keputusan yang tidak tepat.
( Sholihul)
